ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 31u

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ 31u ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน 31u.org

การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ ของ 31u ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

31u สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ 31u ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีห้ามใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลทางกฎหมายใดๆ ที่จะขัดขวางการใช้งาน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ไม่อยู่ในรายการยกเว้นตนเอง: ท่านต้องไม่อยู่ในโปรแกรมยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้

การสมัครสมาชิก 31u ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว

• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต 31u ทันที
• 31u จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร
• 31u อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูง

31u รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลากหลายช่องทางที่คนไทยใช้งานจริง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน การฝากผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet จะได้รับการยืนยันภายใน 30 วินาที
• การถอนเงิน: สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 31u เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• ระยะเวลาดำเนินการ: การถอนเงินปกติจะดำเนินการภายใน 1-24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางและยอดเงิน
• เงื่อนไขการถอน: สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส ยอดเงินฝากสามารถถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข
• การตรวจสอบ: 31u สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน

31u มอบโบนัสและโปรโมชันให้กับสมาชิกเป็นระยะๆ โดยแต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้:

• เงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement): โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน เช่น "ทำยอด 20 เท่า" หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 20 เท่าของยอดโบนัส
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่นับยอด: บางโปรโมชันอาจจำกัดเฉพาะเกมบางประเภทในการนับยอดเดิมพัน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน
• 1 โบนัสต่อครัวเรือน: โบนัสต้อนรับและโบนัสพิเศษจำกัด 1 ครั้งต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• การยกเลิกโบนัส: 31u สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีพฤติกรรมฉ้อโกง

31u สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าที่เป็นไปได้

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ 31u อย่างเคร่งครัด กฎเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

• ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว ไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก 31u
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน 31u สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือช่วยเดิมพันใดๆ ถือเป็นโมฆะและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี
• 31u ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองเพื่อความยุติธรรมในเกมทุกประเภท
• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และยอมรับว่าอาจสูญเสียเงินที่เดิมพันได้

สมาชิกห้ามกระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 31u โดยเด็ดขาด:

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือธุรกรรมใดๆ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อโกงระบบหรือสมาชิกคนอื่น
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 31u รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 31u หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนได้สำหรับการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 31u

31u ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 31u จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• การสูญเสียกำไร รายได้ หรือข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 31u
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

ความรับผิดสูงสุดของ 31u ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

31u สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 31u ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ 31u ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต 31u โดยตรงผ่านช่องทางที่ให้บริการ พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 24-48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ" พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 3: 31u จะตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการภายใน 14 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้น จะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

31u สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 31u
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และการตีความข้อกำหนดใดๆ ให้ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ